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极云企业智能体平台2.0:多Agent协作,复杂任务一键完成

产品更新 2026-04-07 356次阅读 智能体·多Agent

极云企业智能体平台2.0重磅升级,最大亮点是支持多Agent协作模式,可同时调度多个专业Agent协同完成复杂业务流程。

多Agent协作架构

在1.0版本中,每个Agent独立工作,适合单一场景。2.0版本引入"编排层",可按业务流程将多个Agent串联或并联,形成协作网络。

例如,一个完整的客户服务流程可能涉及:

  1. 意图识别Agent:理解客户需求
  2. 知识检索Agent:从知识库中查找答案
  3. 工单创建Agent:如需人工介入则自动创建工单
  4. 情感分析Agent:监控客户情绪,必要时升级服务

这些Agent在编排层的调度下协同工作,端到端处理效率提升5倍。

零代码搭建

2.0版本保留了1.0的零代码搭建能力,并新增可视化编排界面,用户通过拖拽即可定义Agent间的协作流程,无需编写任何代码。

200+行业模板

平台内置200+行业模板,覆盖客服、营销、运维、HR、财务、法务等10大业务场景,企业可直接使用或根据自身需求定制。

安全与合规

  • 通过等保三级认证
  • 企业数据不出域
  • 全链路操作审计
  • 精细权限管控